Member Posts > ### **Cách Lấy Lại Mật Khẩu Camera Quan Sát**
Nếu quên mật khẩu camera, bạn có thể khôi phục theo các cách sau:

---

### **1. Đặt Lại Mật Khẩu Qua Ứng Dụng Điện Thoại (Nếu Có)**
🔹 **Bước 1:** Mở ứng dụng quản lý camera (IMOU, EZVIZ, KBView, Hik-Connect, DMSS...).
🔹 **Bước 2:** Nhấn vào camera cần khôi phục → Chọn **Quên mật khẩu?**
🔹 **Bước 3:** Làm theo hướng dẫn (gửi mã qua email/SĐT hoặc quét mã QR trên camera).
🔹 **Bước 4:** Đặt lại mật khẩu mới và đăng nhập lại.

📌 **Lưu ý:** Cách này chỉ áp dụng nếu camera đã được liên kết với tài khoản của bạn.

---

### **2. Reset Mật Khẩu Trực Tiếp Trên Camera**
🔹 **Bước 1:** Tìm nút **Reset** trên camera (thường nằm ở mặt dưới hoặc bên cạnh).
🔹 **Bước 2:** **Nhấn giữ nút Reset trong 10-30 giây** đến khi camera khởi động lại.
🔹 **Bước 3:** Camera trở về mặc định → Dùng mật khẩu mặc định (thường là "admin" hoặc in trên tem camera).
🔹 **Bước 4:** Cài đặt lại trên ứng dụng và đặt mật khẩu mới.

📌 **Lưu ý:** Reset sẽ xóa toàn bộ cài đặt, bạn cần cấu hình lại từ đầu.

---

### **3. Lấy Lại Mật Khẩu Qua Phần Mềm Quản Lý Đầu Ghi (DVR/NVR)**
🔹 **Bước 1:** Mở phần mềm trên máy tính hoặc điện thoại (Hik-Connect, KBView, Smart PSS, gDMSS...).
🔹 **Bước 2:** Tìm mục **Quên mật khẩu** → Chọn khôi phục qua email hoặc câu hỏi bảo mật.
🔹 **Bước 3:** Nếu không có tùy chọn này, cần liên hệ nhà cung cấp để lấy mã reset.

📌 **Lưu ý:** Một số đầu ghi yêu cầu gửi **mã serial hoặc QR code** cho hãng để cấp lại mật khẩu.

---

### **4. Liên Hệ Nhà Cung Cấp Camera**
Nếu bạn không thể reset bằng các cách trên, hãy liên hệ nơi bán hoặc hỗ trợ từ hãng camera. Bạn cần cung cấp:
✅ **Tên hãng & model camera** (VD: Hikvision, Dahua, KBVision, EZVIZ...).
✅ **Mã serial (SN)** (thường in trên thân camera hoặc đầu ghi).
✅ **Hóa đơn mua hàng (nếu cần)** để xác minh chủ sở hữu.

---

💡 **Bạn đang dùng dòng camera nào?** Mình có thể hướng dẫn chi tiết hơn theo thiết bị của bạn! 😊